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Sunday, 29 de December de 2013

La Profeco Sigue Trabajando para el Consumidor

En un boletín de prensa difundido el pasado 26 de diciembre, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anuncio que había recuperado -a favor de usuarios- más de 35 millones de pesos en sus 12 módulos permanentes y 8 itinerantes en 8 aeropuertos del país, además de 4 terminales de autobuses foráneos del Distrito Federal desde marzo hasta el fin de noviembre de 2013.

Durante este periodo la Procuraduría atendió 14,113 consultas y anuncio que el porcentaje de recuperación era de 105 por ciento sobre lo reclamado por los visitantes a sus módulos, después de haber logrado la conciliación entre los proveedores y sus usuarios en 6,946 ocasiones, terminando así en un total de sólo 1,285 denuncias.

“A fin de hacer valer en el momento los derechos del consumidor, la Profeco da prioridad a la conciliación inmediata
en módulos de atención permanentes y temporales instalados en ocho de los principales aeropuertos del país y cuatro terminales de autobuses foráneos en el DF”, comentó Pedro Luis Benítez Vélez, Subprocurador de Servicios de la dependencia federal.

Los módulos de atención al consumidor se ubican en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (MEX),
en el Aeropuerto de Tijuana (TIJ), el de Mariano Escobedo de Monterrey (MTY), el de Puerto Vallarta (PVR), asi como en las terminales de Guadalajara (GDL), Acapulco (ACA), Cancún (CUN) y la de Toluca (TLC); mientras tanto, también hay módulos en las terminales de autobuses foráneos de la capital del país: la Sur (Taxqueña); Poniente (Observatorio); Oriente (Tapo); y Norte (Central del Norte) con un horario de atención al público de 06:00 a 22:00 horas.

por Allan Dawson – Domingo 29 de diciembre, 2013

 


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