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Sunday, 31 de March de 2013

Visita Sorpresiva al AICM

En los primeros 13 días del Programa Nacional de Verificación y Vigilancia Vacacional y Turístico 2013, antes del incico de Semana Santa, en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) se presentaron 449 quejas, tanto en la Terminal 1, como en la T2.

Humberto Benítez Treviño, titular de la Procuraduría, afirmó que el monto reclamado por los usuarios quejosos en el AICM fue de 911 mil 927 pesos, de los cuales la Profeco recuperó 99.26 por ciento a favor de los inconformes.

Señaló que el número de quejas pasaron de un promedio de 10 al día a 60 hasta el miércoles
anterior, cuando se realizó el recorrido de vigilancia en la terminal aérea.

Durante un recorrido se verificaron 14 establecimientos, entre aerolíneas,
servicio de taxis, restaurantes y estacionamientos públicos.

De esa cifra, cinco comercios se emplazaron a procedimiento administrativo,
además de que se inspeccionaron 83 básculas y 23 relojes registradores.

En la Terminal 1 del AICM se colocaron sellos de suspensión a VivaAerobús
por aplicar restricciones sin informar a los usuarios y cobrar cargos indebidos.

Se sancionó a Interjet por no anunciar tarifas en los montos totales a pagar,
y a un sitio de taxis que hizo cobros sin decir a los clientes con anticipación.

Mientras tanto, en la Terminal 2 hubo sanciones en el Restaurante Wings
por no exhibir los precios en cuanto a bebidas alcohólicas y guarniciones, así como en otro sitio de taxis que no cumplió con los descuentos que publicitó y por aplicar restricciones sin informar con oportunidad a la clientela.

por Victor Payan – Domingo 31 de marzo, 2013

 
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