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Sunday, 28 de March de 2010

Aunque Usted … ¡No lo Crea!

Las estadísticas de equipajes perdidos o robados en los aeropuertos de todo el mundo disminuyeron en un 23,8% el año pasado, tras extraviarse solamente 25 millones de maletas en un mundo de 2.200 millones de pasajeros, un descenso que provocó un ahorro de 460 millones de dólares (345 millones de euros) para las aerolíneas.


Así, la reducción de 7,8 millones de equipajes extraviados durante 2009
constituye la segunda "rebaja significativa" consecutiva de este indicador, tras el descenso del 22,6% registrado en el año anterior.

Europa presenta una tasa de pérdida de 10,8 maletas de cada mil, un 24,4% menos frente a las 14,1
que registró en el año anterior, aunque la cifra "podría haber sido mejor" de no haberse producido las huelgas de 'handling' del mes de diciembre.

Sin embargo, la región con una menor tasa de extravíos continúan siendo
los aeropuertos de Estados unidos, con 3,91 equipajes perdidos de cada mil, un 25,7% menos que en 2008.

Se señala que el 'Programa de mejora de gestión de equipajes'
de la Asociación Internacional del Transporte Aéreo (IATA) busca reducir a la mitad la pérdida de equipajes para 2012, lo que generaría un ahorra anual de entre 1.000 y 1.900 millones de dólares (entre 750 y 1.424 millones de euros).

Para evitar una posible pérdida, se recomienda no perder de vista o dejar encargada la maleta, identificarla  plenamente, "dejar un plazo de tiempo suficiente entre la conexión a dos vuelos" para asegurarse de que la transferencia se haga  "correctamente y a tiempo".

El informe indica que una buena cantidad de los equipajes extraviados se devuelven a sus dueños en 48 horas o menos, mientras que únicamente el 3,4% de los perdidos queda sin reclamar o son robadas.

Se advierte que el descenso en el número de equipajes extraviados se atribuyó
tanto al menor número de viajeros del año pasado como a la reducción de las maletas facturadas para evitar recargos y, por último, a las mejoras en los sistemas de gestión de equipajes.
Sitios en donde se produce la pérdida de equipajes:

En la transferencia entre vuelos (52%)
Las que no llegan a embarcarse (16%).
Errores en el billete o cambios de maleta (13%).
Errores en la carga o descarga (7%).
La pérdida en el propio aeropuerto, la intervención de aduanas, la meteorología o las restricciones por espacio y peso (6%)
Los fallos en la gestión en la estación de llegada (3%) y los errores en el etiquetado (3%).

por Victor Payan – Domingo 28 de marzo
 
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