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Tuesday, 23 de March de 2010

Multas por Atrasos

Para proteger a los usuarios de las aerolíneas, el presidente brasileño, Luiz Inácio Lula, envió una solicitud al Congreso, en el que plantea que cada pasajero cuyo avión sufra atrasos de más de dos horas reciba un valor igual al precio del pasaje, más una indemnización equivalente al 50% del mismo.

El documento también propone que en casos de cancelación de vuelos por cualquier motivo,
el pasajero tenga derecho a embarcar en otro avión de la misma empresa en la fecha que escoja, o a pedir el endoso del pasaje para otra compañía. Y estas indemnizaciones deberán ocurrir en un plazo no mayor de siete días.

Si el pasajero no acepta ninguna de esas posibilidades, entonces tendrá derecho a exigir el reembolso del billete
y la indemnización. Esta última instancia sólo podrá ser evitada por las empresas siempre que los clientes sean avisados de la cancelación de un vuelo con siete días de anticipación, Si el pasajero no acepta la indemnización, mientras espera por un nuevo vuelo,  la empresa deberá proveerle "comidas, tarjetas telefónicas y acomodación en un lugar adecuado", que tendrá que contar con "acceso a internet".

Un informe difundido la última semana dice que durante el pasado mes de febrero el 12,7%
de los vuelos que salieron de aeropuertos brasileños sufrió atrasos superiores a 30 minutos.

por Victor Payan - Martes 23 de Marzo
 
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