El Aeropuerto de Cancún tiene tres terminales, pero desde el paso de los huracanes en 2005, la terminal 1 está fuera de servicio, pues sigue en remodelación; la idea es incorporarla más adelante al servicio público.

Mientras tanto, las terminales 2 y 3 están operando todos los vuelos comerciales que llegan y salen del aeropuerto, desde y hacia los destinos mexicanos, de las Américas y de Europa.

En términos de espacio, la Terminal 2 mide 51,166 m2 y la Terminal 3 cubre unos 45,263 m2.

La construcción de la Terminal 3 del Aeropuerto Internacional de Cancún se inició en diciembre de 2005, con la primera piedra de un edifico cuya superficie ya es superior a los 40,000 m2.

La inversión total fue de $1,000 millones de pesos, dando lugar a uno de los aeropuertos más modernos y eficientes de México y el mundo, ya que cuenta con la tecnología más avanzada .

Una de sus características es su sofisticada tecnológía de seguridad, que garantiza a los usuarios su integredad por tiempo completo, cumpliendo así con las reglas internacionales de seguridad en el sector aéreo.

El aeropuerto posee 218 mostradores para la documentación de pasajeros; de éstos hay 134 en la Terminal 3 y 84 en la Terminal 2.

En cuanto a las posiciones de contacto, el aeropuerto ofrece 30 en total; 19 en la terminal 2 y 11 en la Terminal 3; hay también 17 posiciones remotas, 14 en la terminal 2 y 3 en la Terminal 3.